我们从一个冬天走到另一个冬天，共同迎来了2021年的元旦，但距离我们中国人传统的春节，倒计时还有三十多天，2020年的春节还历历在目，仿若昨日，而现在疫情仍未结束，责任还在，就像我们的服务一直在路上，从未停止。

拾金不昧暖人间、责任传递正能量

近日，公共报道关于河南一女士“丢四万捡一万”的新闻上了热搜，关于拾金不昧、道德品质的的言论，再次抨击民心。

金钱的诱惑实在太大，辛辛苦苦起早摸黑，也就为了多挣几个钱，让自己及家人过上好日子。拾金不昧是中华民族传统美德，"金"不光是财物，更是一颗像金子似的善良的心。不义之事不可为，大爱之道当躬行！

“人而无信不知其可也”。作为物业服务企业，诚信、责任是最基础的职业道德要求。

在这个严寒的冬季，美盛物业的环境人员，用自己高尚的品德，展现了当代物业人的风采。美盛物业郑分庙李家园东苑，环境部郑爱霞打扫到某楼层时，发现电梯厅地面上有一条金手链，立即通知部门主管及前台，及时根据楼层住户情况进行排查，当问询到该业主是否有物品丢失，业主才惊讶的发现自己手上价值万元的足金手链不见了，经与业主核实手链的样式，第一时间将手链送还给业主，业主激动不已，连连感谢。

一条万元足金手链的价值，顶一个环境人员大半年工资，郑爱霞这种高尚品德，让人敬佩。

简单、朴素的工装，朴实无华，但行动暖人心。也充分体现了美盛物业“创服务价值，筑幸福生活” 的使命。用自己的实际行动弘扬中华传统美德，传递物业服务在社会服务的价值。

在坚守中超越、在奉献中闪光

亲切的笑容，干练的步伐，永远对工作充满激情的状态，是美盛中华城综合维修刘伟东刘师傅给人的第一印象。

自入职的第一天起，每天第一个来到维修室、设备房，查看项目设施设备的运转情况，保证项目的各项设备能够正常运转。遇到特殊事件节假日需要加班，不管时间早晚，毫无怨言，随叫随到，满腔热情的投入工作。

犹然记得案场周日活动园区水系需要换水，因设备异常污水迟迟无法正常排出。当看到这种情况时，刘师傅迅速做出判断，立即跳入水系处理故障水泵，用了近1个小时才将脏水处理完成。在这个寒冷的冬季，裤腿被脏水浸湿却浑然不知。

份内的事刘师傅兢兢业业，份外的事刘师傅依然热情。如果你在中华城项目看到身着维修工装的刘师傅疾步如飞，那肯定是他正在快速赶往下一个需要维修的地方。

在坚守中超越，在奉献中闪光。辛勤耕耘，用不懈努力实现与企业的共同成长。在美盛物业这片沃土上，一批又一批物业人沐浴着美盛物业企业文化，在积极进取，阳光透明的成长环境中，实现了自己职业生涯的跨越。他们传承着物业服务精神也见证了行业的不断发展和壮大，共同承载着物业人的梦想。

哪有什么岁月静好、只是有人在替你负重前行

在公共秩序维护工作中，秩序员需时刻保持着高度的责任心，坚守岗位，履行职责，妥善处理各种事件，保证大厦良好的公共秩序。

2020年12月14日，车场指挥岗郭江辉在值班过程中，一位车主因手机无信号，无法完成支付扫码，正在郭江辉积极配合询问情况并协助车主完成扫码出场的时候，后面紧随一辆月租车因识别到车牌号道闸杆自动抬起，小轿车先行出场。车主看到后认为是值班人员操作让后面车辆先行出场，表示严重不满，言语中更是恶语相向。丝毫不理会值班人员的解释，认为是值班人员区别对待。几番解释无果，情绪越来越激动，甚至撕扯着衣服往一边拖拉。

郭江辉上报中控室，接到通知后秩序部与客服部负责人第一时间赶到现场对双方进行安抚，了解现场情况后，立即向车主进行解释。车主此时也冷静下来表示理解，对刚刚作出的种种行为表示抱歉，并对值班员郭江辉进行道歉。

人与人之间，有时候欠缺的正是，在愤怒时的那一丝理智与看似简单的换位思考。也正是他们这群在平凡岗位上褪去功利色彩，把业主当朋友，真诚相待，在为业主解困的时候，也赢得了业主的尊重，让我们为敬业朴实，任劳任怨的秩序员们致敬！

暖心不仅仅是瞬间、而是贵在坚持

每天我们都会接待很多客户，每一个微不足道的小动作，都希望能够给客户带来暖暖的热流。案场的特色暖心服务，让前往售楼部的每一位客户都能感受到我们的用心。

一次客服人员给客户递送饮品时，发现一位女士捂着肚子，声音低沉，习惯性的询问了几句，得知该女士身体有些不适，于是我们的客服小姐姐立刻给客户冲了一杯暖心红糖姜茶，并为客户披上了搭毯，女士非常感动，不停的赞美我们客服小姐姐心细。

像这样暖心的举动还有很多，每一个岗位，每一位物业服务人员都在自己平凡岗位上，孜孜不倦的为客户努力和付出。

最近看到这样一段话，我们习惯了世界的功利，付出一点爱就盼着回报，给出一点总要考量100次。

而这些代表美盛物业的一个个鲜活的形象，如从天而降的小雨滴，落入心房，激起一层层涟漪，久久让人不能平复。就像这个冬日，丛然寒风凛冽哪怕冰冷彻骨，但是有这样的一丝暖阳，我们便有满腔赤诚，帮我们抵御严寒砥砺前行。