在时间的叙事里，回首总是连接着展望，当下连接着未来。不知不觉间，2022年已匆匆过半，我们又站在了总结与规划的关键节点。

为全面复盘公司上半年工作情况，制定下半年切实可行的行动方案，稳步推进年度经营目标顺利达成，2022年7月26日下午，河南美盛物业管理有限公司在美盛教育港湾项目阶梯教室举办了以“匠心筑根基 服务铸口碑”为主题的2022半年度总结暨下半年计划会议，旨在进一步凝聚团队合力，激励全员勇担责任，为下半年目标任务的完成奠定坚实的基础。

美盛集团助理总裁、河南美盛物业管理有限公司总经理刘丹、美盛集团客关品牌中心客关总监武世杰、美盛物业郑州一区负责人兼运营管理部总监王天翔、漯河大区、郑州三区负责人兼人力行政部负责人史艳芳、郑州二区负责人马聪、许昌大区负责人周国帅等各职能条线领导及负责人出席。

现场图

2022年时间已经过半，对照年初的目标，有哪些突破？又有哪些差距？会议伊始，美盛集团客关品牌中心，美盛物业运营管理部、财务管理部、工程管理部、各大区负责人分别对各自分管领域的上半年工作情况进行了总结，对工作中的成果进行了全面展示，并对工作中的亮点和痛点进行了深入剖析。

同时，针对各项工作中存在的不足，也列举了对应的改进措施，并结合公司年度核心主题和目标，各大区及各部门明确了下半年的工作任务，为2022年下半年的工作开展指明了具体的目标和方向。

美盛集团客关品牌中心客关总监武世杰

对2022年上半年业主满意度、现场品质、业主投诉深度分析，下半年与物业联动提升业主满意度、现场品质巡检检查力度。

美盛物业运营管理部总监、郑州一区负责人王天翔

一手抓品质，一手抓管理，协同各职能搭建体系建设、信息化系统稳步运行，同时向外统筹延伸，推动项目资源最大化，下半年主抓品质痛点、提升现场品质、业主满意度。

美盛物业财务管理部主管崔栋

对财务管理维度进行调整，明确项目财务管理运营方向。

美盛物业工程管理部总监陈飞

前介工作、分户验收、房修工作、稳定期项目工程技术赋能，从项目开始阶段前介进入到项目稳定，承上启下，明确下半年业务开展计划。

漯河大区、郑州三区负责人兼人力行政部负责人史艳芳

上半年团队迎难而上，为保证安全运行，全面梳理现场风险点，并铺排落地计划；下半年弥补前期缺口，签订经营军令状，激发团队收费潜能，守住业务底线。稳步运行，同时向外统筹延伸，推动项目资源最大化，下半年主抓品质痛点、提升现场品质、业主满意度。

美盛物业许昌大区负责人周国帅

总结上半年品质问题，明确下半年提升动作。

美盛物业郑州二区负责人马聪

庙李家园项目品质稳步提升，为A2-2项目承接助力。

美盛物业教育港湾案场负责人张茜

总结案场准业主描摹，铺排服务力产品输出，及下半年提升方案。

回顾，为了更宏大地展望；总结，是为了更好地出发。细数过往，美盛物业的每一次前进，都离不开员工的砥砺奋进。展望未来，全体美盛物业人将继续以“真诚向善 呵护美好生活”的服务理念，4大服务模块、5大美+服务体系为载体，与公司共成长，齐发展，全维突破，奋创佳绩。

现场图

会议的最后美盛集团助理总裁、河南美盛物业管理有限公司总经理刘丹进行总结发言，刘丹总首先传达了集团层面对物业团队上半年辛苦付出的认可，同时指明了物业公司下半年工作的方向，明确要求各大区、项目、职能部门提升经营管理、服务意识，保持与集团客关品牌中心持续、高效联动，强化客户满意度、品质巡检及投诉管理制度。在此基础上，刘丹总还有针对性地对各大区、项目、职能部门的具体工作提出了具体要求，鼓励大家要快速反应、快速提升，在面对问题时要迎难而上，充分发挥主观能动性解决项目存在的问题，为客户做好服务。

美盛集团助理总裁、河南美盛物业管理有限公司总经理刘丹总结发言

正所谓“风劲潮涌，自当扬帆破浪;任重道远，更需策马扬鞭”，2022下半年大幕已启，美盛物业坚持以业主为中心、以品质为信条、以奋斗者为美、与同路者同行的企业文化，定将逐风驰骋、踏刃而起，在2022年下半程中，共进共赢，同心共行！

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