守护平安 暖心重聚

——漯河新天地环境部张志远

2021年5月13日10时，新天地环境领班张志远正在巡查商业街，突然看到一名小男孩独自一人在路边哭着喊着找妈妈。

环境领班张志远一边向男孩询问家长情况，是否知道家长电话，但因为孩子年纪太小，无法说清父母名字、电话及住址。一边汇报给环境经理，随即联系项目安保人员加强巡查共同寻找走失男孩的父母，如若发现有人报失儿童立刻上报，并将男孩带回办公室安顿。

10点30分左右，张志远得知孩子母亲着急四处打听自己走失的孩子，与走失儿童体貌相似，便迅速将孩子现在的情况告知了对方并带领父母到办公室认领。

看着孩子与家人团聚，场面温馨感人，张志远露出了舒心的笑容，安抚家长并叮嘱，外出购物时要确保孩子在大人的视线范围内，最好在年幼的孩子口袋里放张纸条写上家长联系方式，以便万一发生走失情况，可及时与家长取得联系。

最后，母亲领着男孩欣慰又开心的离开，为表达谢意，孩子的父亲第二天特地送来一面写有“细致贴心，无私奉献”的锦旗。

“花样”裁剪师

——许昌鹿鸣湖壹号案场环境部张中东

每日清晨的第一缕曙光，张中东就出现在许昌案场，面带微笑。他不仅是案场的美容师，也是案场的裁剪师。每天负责案场的外围环境卫生，还要负责绿植的养护工作。每天，早起的业户路过都能看到挥舞着大扫把，干得满头大汗的他；进入广场，首先映入眼帘的是周边的绿植及花草，销售大厅到处可见的花架上摆着争相斗艳的花朵，沿着广场一直到案场内，芬芳的花香扑鼻而来，让人一天就有好心情，这都是他辛苦付出的劳动成果。

5月14日，张中东正在绿化带拔草，拔了一半，突然发现一部苹果手机，拿起后看到没有电了，赶紧拿回值班室充电，充电后，发现有许多未接来电，联系到失主说明情况，让失主赶紧到案场来领取手机，后来才知道是失主前一天晚上饮酒过量，不慎将手机丢失，在什么地方丢失都不记得了，一直在寻找，并表示手机内有很重要的信息，拿到手机非常感动。

用心服务 从根源解决问题

——美盛中心客服部田文岩

作为商务写字楼的楼层助理，日常不仅需要为租户提供优质的服务，更要为业主创造投资收益。

美盛中心某层一空置房间，因上任租户内部装修布局不合理，造成退租并一直存在空置情况，美盛中心楼层助理田文岩得知这一情况后，积极劝业主改变室内构造来改善目前的布局，从而达到适者可租的状态。并不断邀约招商专员、中介公司，带不同租户看房，并将意向租户的需求及时反馈业主。在与业主多次沟通后，对房屋现有装饰布局进行了改造，并顺利迎来了新的租户。

在美盛中心客服部中，这样的工作事迹还有很多！作为楼层助理，她可以只做分内之事，但一直秉承以客户为导向，从源头解决问题，为客户创造最大的价值的她，牢记美盛物业“一心为您，伙伴一生”的理念，让物业服务更温暖，努力“揭下”大家对物业只会收费的误解。

锦上添花不觉美，

助人为乐众称羡。

只有纯粹的温暖才能温暖人心，

只有真诚的情感才能感动他人。